Gérer les avoirs

La gestion des avoirs permet de maintenir une surveillance précise des crédits clients, d'assurer un service client satisfaisant et de se conformer aux politiques de retour.

Pour gérer un avoir, voici la démarche à suivre :

1. Cliquez sur l’onglet « Client » pour sélectionner le client concerné.
2. Saisissez le produit en question, cliquez à nouveau sur le produit.
3. Appuyez sur le bouton « moins » afin d'indiquer une quantité négative pour le produit.
4. Cliquez sur « Valider ».
5. Cliquez sur « Encaissez ».

Pour encaisser un avoir, vous devez associer votre client à la vente.

1. Cliquez sur l’onglet« Client », puis saisissez le nom du client dans la barre de recherche.
2. Saisissez les produits souhaités par le client.
3. Cliquez sur le bouton « Encaissez ».
4. Si le montant total des produits choisis est égal ou inférieur au solde de l'avoir, choisissez le moyen de paiement « Compte client ».
5. Activez le bouton « Avoir » et cliquez sur « Valider ».
6. Si le montant total des produits choisis dépasse le solde de l'avoir, entrez le montant équivalent à l'avoir.
7. Choisissez « Compte client ».
8. Réglez le reste à payer en sélectionnant le moyen de paiement souhaité par le client.